Dostawa, płatności i zwrot
Kiedy mogę spodziewać się mojego zamówienia?
Wszystkie zamówienia są realizowane przez renomowane firmy kurierskie. Po zaksięgowaniu płatności, dostawa jest realizowana w ciągu 1-14 dni. W zależności gdzie mieszkasz, Twoje zamówienie powinno do Ciebie dotrzeć w ciągu 3-10 roboczych dni. Zamówienia są wysyłane tylko w dni robocze. Zamówienia złożone w piątek po godzinie 13.00, a także w soboty, niedzielę lub w święta, będą realizowane w następny dzień roboczy.
Naszym celem jest wysyłanie zamówień tego samego dnia, jeśli zostały złożone przed godziną 7 rano. Zamówienia złożone później będą realizowane i wysyłane następnego dnia roboczego. Jeśli nie będziemy w stanie wysłać produktów tego samego lub następnego dnia, powiadomimy Cię i podamy przybliżoną datę dostawy. Jeśli chcesz, aby realizacja Twojego zamówienia została przyspieszona, skontaktuj się z nami na store@zojoelixirs.com.
Czy wysyłacie produkty za granicę?
Tak, wysyłamy na cały świat.
Czy istnieje możliwość odebrania zamówienia w showroomie ZOJO?
Tak, istnieje możliwość odebrania zamówienia pod adresem:
- ZOJO showroom – Warszawa, Al. Wilanowska 7 (wejście od strony ul. Wilanowskiej).
Czy dostarczacie do skrytek pocztowych?
Nie, niestety w tym momencie nie jesteśmy w stanie wysłać do skrytek pocztowych.
W jakich walutach mogę płacić?
Akceptujemy płatności w następujących walutach: PLN, EUR and GBP.
Jakie są akceptowane metody płatności?
Oferujemy naszym klientom następujące metody płatności:
- Przedpłatę przelewem lub kartą kredytową za pośrednictwem elektronicznego systemu płatności Przelewy24 lub PayPal;
- Przedpłatę tradycyjnym przelewem bankowym na rachunek bankowy Sprzedającego w mBanku S.A. w Polsce, rachunek nr: PLN: 58 1140 2062 0000 5572 0300 1001, GBP: 04 1140 2062 0000 5572 0300 1003 or EUR 31 1140 2062 0000 5572 0300 1002.
Co ze zwrotami?
Kochamy nasze produkty i chcemy, żebyś Ty też się nimi cieszyła. Jeśli jednak z jakichś powodów nie jesteś zadowolona z zamówienia, prosimy odeślij produkty z powrotem do nas na adres:
ZOJO Beauty Elixirs
Al. Wilanowska 7
02-765 Warszawa
Polska
Tel: 790 522 970
aby otrzymać pełny zwrot pieniędzy w ciągu 14 dni od otrzymania zwrotu (pod warunkiem, że produkt nie był używany, jest czysty, posiada oryginalne zamknięcia, które nie są uszkodzone i nie posiada oznak otwierania). Proces zwrotu pieniędzy realizujemy w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania przesyłki zwrotnej. Niestety nie jesteśmy w stanie zapłacić za przesyłkę zwrotną, dlatego prosimy klienta o jej opłacenie. Traktujemy naszych klientów z największym szacunkiem, dlatego zapewniamy, że nawet proces zwrotu jest u nas przyjemnym doświadczeniem.
